Availability. Reliability. Speed.

Disponibilidade. Confiança. Rapidez.

Serviço STILL

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Medimos tudo o que fazemos pela satisfação dos nossos clientes. Quando se trata da disponibilidade da sua intralogística, não temos meias medidas.

Disponibilidade

Disponibilidade

A sua equipa STILL dedicada, composta por um Coordenador Regional e técnicos de serviço, está disponível 24 horas por dia e - graças a uma ampla rede de serviços - há sempre alguém por perto.

Confiança

Confiança

Os nossos conhecimentos técnicos, a elevada qualidade e disponibilidade da STILL Original Parts®, bem como as nossas parcerias internacionais com fornecedores de peças, garantem sempre um serviço perfeito e bem sucedido.

Velocidade

Velocidade

Respondemos imediatamente a qualquer pedido. Os nossos processos de reparação e manutenção padrão, conduzidos digitalmente e planeados de forma ideal, bem como a entrega noturna de peças de substituição, permitem-nos manter os tempos de interrupção a um mínimo absoluto.

Consultoria competente

Consultoria competente

Nada passa por um técnico de serviço STILL. Com formação especializada que lhes permite obter uma visão completa do seu sistema, podem identificar instantaneamente onde e como os seus equipamentos e instalações de armazém podem ser melhorados.


Visão geral dos nossos serviços

Uma gama de serviços perfeitamente adaptados às suas actividades e aplicações - desde ordens de reparação a contratos de serviço completos.

Servicehotline

O contacto direto com os nossos especialistas

 

 

 

Não conseguiu encontrar o que procurava?

Os nossos consultores especializados estão sempre disponíveis para responder às suas perguntas sobre a nossa carteira de serviços.

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Serviços digitais

Estamos continuamente a desenvolver ainda mais os nossos produtos e soluções e trabalhamos incansavelmente para impulsionar os nossos serviços digitais. Com milhares de clientes já a beneficiar da gestão da frota STILL, a "geração neXXt" estará em breve pronta para o arranque. O futuro é digital - mantenha-se atento.

STILL neXXt fleet

Esta ferramenta online altamente eficiente permite-lhe identificar áreas precisas de optimização potencial na sua frota e, portanto, aumentar a rentabilidade da sua intralogística.

STILL neXXt fleet →

STILL neXXt service diagnosis

Com o STILL neXXt service diagnosis, os nossos especialistas podem aceder directamente aos dados do seu equipamento através de Bluetooth e fazer um diagnóstico remoto.

STILL neXXt service navigator

O STILL neXXt service navigator dá aos técnicos de serviço uma ferramenta poderosa com uma função de pesquisa abrangente que torna a procura de documentos de serviço realmente rápida e fácil.

STILL neXXt service cooperative diagnosis

Para as aplicações de serviço que são particularmente desafiantes, o diagnóstico cooperativo permite aos nossos técnicos receber apoio de especialistas do departamento de desenvolvimento em tempo real, poupando tempo e custos de ter mais especialistas no local.


Estudos de casos de clientes


STILL Service – simply efficient

Como em todos os produtos STILL, o nosso Serviço é também altamente rentável para si. Simples de usar, potente, de confiança, versátil e simples de ligar em rede com sistemas digitais - as nossas soluções utilizam o mínimo possível dos seus valiosos recursos económicos e humanos. É por isso que as soluções STILL são a chave para o seu sucesso económico. Simply efficient.

Test

97% taxa de satisfação

Queremos assegurar que o Serviço STILL representa um benefício. Acreditamos que a única forma de ganhar a sua confiança é ouvir atentamente, compreender as suas exigências e satisfazer essas exigências com absoluta confiança. O único que pode julgar se o gerimos ou não é você. É por isso que todos os anos pedimos a mais de 10.000 dos nossos clientes de serviços que nos dêem feedback sobre o quão satisfeitos estão com os nossos serviços, analisamos os resultados para ver como podemos melhorar. A nossa taxa de satisfação de 97 por cento* confirma que estamos a fazer muito bem, ao mesmo tempo motiva-nos a continuar a desenvolver os nossos serviços em parceria consigo.


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