Manuais e catálogo de peças sobressalentes disponíveis online
Acesso online rápido e fácil com o STILL Smart Portal.
Fácil acesso – é assim que funciona:
Encontrará um código QR na etiqueta de fábrica dos nossos veículos novos. Digitalize-o com o seu smartphone ou tablet para aceder diretamente ao nosso STILL Smart Portal. Lá, poderá descarregar o manual completo no seu idioma preferido em formato PDF.
O STILL Smart Portal também fornece acesso a manuais para modelos de veículos mais antigos. Basta visitar www.still-smart.com e inserir o número de série do seu veículo no campo de pesquisa.
Além dos manuais dos nossos veículos, o STILL Smart Portal apresenta um catálogo de peças sobressalentes que permite encomendar de forma rápida e fácil peças sobressalentes ou acessórios para o seu veículo.
Acesso digital – os seus benefícios num relance:
- Resolução mais rápida de problemas: Encontre as informações de que precisa instantaneamente com a função de pesquisa – sem mais pesquisas tediosas página por página!
- Disponível em todo o mundo: Onde quer que esteja, o manual está sempre consigo, no seu telemóvel, tablet ou computador portátil.
- Todos os idiomas, um único ponto de acesso: Escolha o seu idioma preferido e supere as barreiras linguísticas..
- Mais espaço, menos papel: Economize espaço e ajude a proteger o ambiente, reduzindo o consumo de papel.
- Legibilidade ideal: personalize a exibição do manual de acordo com as suas necessidades – amplie, faça zoom ou mude para o modo de ecrã inteiro.
- Sempre atualizado: com os manuais online, tem sempre as informações mais recentes. Também encontrará aqui manuais para modelos de veículos mais antigos.
Clique aqui para aceder aos manuais no STILL Smart Portal.
Perguntas frequentes:
1. O que devo fazer se precisar de um manual de instruções?
Encontrará um código QR na placa de identificação do seu veículo STILL. Digitalize este código com um smartphone ou tablet para aceder ao nosso portal web. Aí, poderá selecionar o seu idioma preferido e descarregar o manual como ficheiro PDF. Em alternativa, pode introduzir o número de série em www.still-smart.com. Os manuais dos nossos modelos de veículos mais recentes também se encontram na parte inferior das páginas de produtos no nosso website STILL.
2. Por que a STILL está a mudar para manuais digitais?
Ao mudar para manuais digitais, estamos a contribuir para uma maior sustentabilidade através da redução do consumo de papel e das emissões de CO₂. Os manuais digitais também oferecem vantagens claras, como multilinguismo, acesso independente da localização e recuperação mais rápida de informações através de funções de pesquisa.
3. Qual é a base jurídica para esta alteração?
Esta alteração está em conformidade com o novo Regulamento Europeu relativo às Máquinas (UE) 2023/1230. Esta diretiva estipula que os manuais digitais devem ser fornecidos como padrão.
4. É possível obter o manual digital de um veículo mais antigo?
O STILL Smart Portal fornece acesso a manuais para veículos mais antigos. Se não houver um código QR na placa de identificação do seu veículo, aceda a www.still-smart.com e insira o número de série do seu veículo no campo de pesquisa. Os manuais de operação digitais estão disponíveis no nosso portal da web para todos os modelos de veículos STILL a partir de 2016. Se não conseguir encontrar o manual que procura, entre em contacto com o seu parceiro de serviço STILL, que terá todo o prazer em fornecê-lo.
5. Ainda receberei uma cópia impressa do manual de instruções?
Claro. Se preferir uma cópia impressa, especifique isso ao fazer o seu pedido. O seu representante de vendas anotará isso e receberá a versão impressa gratuitamente. Nos países onde o manual impresso é exigido por lei, ele continuará a ser fornecido como padrão. Um manual impresso também será incluído com acessórios especiais para veículos ou soluções de bateria.
6. Os manuais digitais estão disponíveis em diferentes idiomas?
Sim, para eliminar as barreiras linguísticas e aumentar a facilidade de utilização, as instruções de operação digitais estão disponíveis em todos os idiomas comuns. Existem 26 versões linguísticas no total: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Como posso alterar o idioma apresentado?
O idioma predefinido do seu navegador é sempre exibido. Antes de descarregar as instruções de operação, pode selecionar o idioma desejado num menu suspenso.
8. E quanto às versões mais antigas de um modelo de veículo? Posso aceder a edições anteriores do manual de instruções?
Com os manuais de operação disponíveis online, terá sempre a versão mais recente. Os nossos manuais são retrocompatíveis, o que significa que o manual atual pode ser usado para modelos de veículos mais antigos. Isso simplifica o manuseio e reduz a necessidade de vários manuais. No entanto, se precisar do manual exato da época em que o seu veículo foi entregue, entre em contacto com o seu parceiro de serviço.
9. O que devo fazer se tiver dificuldade em aceder ao portal digital na minha Internet móvel?
Se precisar de ajuda ou estiver com dificuldades para acessar as instruções de operação digitais, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente pelo e-mail support@still.eu. Eles podem ajudar com questões técnicas e encontrar as instruções certas para si.
10. Posso aceder ao manual digital em diferentes dispositivos, como smartphones, tablets e computadores?
Sim, tanto o portal web como os ficheiros PDF estão otimizados para todos os dispositivos comuns, pelo que pode aceder-lhes a qualquer momento a partir de qualquer dispositivo.
11. Como posso aceder ao catálogo de peças sobressalentes da STILL?
Para aceder ao catálogo de peças sobressalentes da STILL, registe-se primeiro no STILL Smart Portal e siga as instruções. Depois de introduzir o número de série do seu veículo, terá acesso direto ao catálogo relevante.
12. Onde está localizado o código QR na placa de identificação do veículo?
O código QR está impresso no canto inferior direito da placa de identificação do veículo.
13. O que devo fazer se o código QR estiver danificado?
Nesse caso, pode introduzir o número de série do seu veículo no nosso portal web, www.still-smart.com.